EN

ข้อกำหนด

นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

เรื่องการย้ายวัน การคืนเงิน และเมื่อบริการมีปัญหา

ปรับปรุงล่าสุด: 18 ตุลาคม 2569

สรุปสั้น ๆ
  • เมื่อชำระเงินแล้วจะขอคืนเงินไม่ได้
  • ย้ายวันที่จองไว้ได้ฟรี 1 ครั้ง ก่อนวันนั้นจะเริ่ม
  • หาก GUSlive ขัดข้องในวันที่จองไว้เพราะเซิร์ฟเวอร์ของเราหรือระบบล่ม แจ้งภายใน 7 วัน เพื่อรับวันไลฟ์ทดแทนฟรี หรือรับเงินคืนสำหรับวันนั้น
  • การชำระเงินซ้ำ คืนเงินให้เต็มจำนวนเสมอ

ชำระแล้วไม่คืนเงิน

เมื่อคุณชำระเงินสำหรับการจองแล้ว จะขอคืนเงินไม่ได้ และยกเลิกวันที่จองไว้เพื่อขอเงินคืนไม่ได้ ข้อยกเว้นมีเฉพาะกรณีที่ระบุในหน้านี้ คือ ความขัดข้องจากฝั่งเรา และการชำระเงินซ้ำ

การย้ายวันที่จองไว้

การเพิ่มรายการในการจอง

คุณเพิ่มปลายทาง การบันทึกไลฟ์ หรือ Dual Frame ได้ทั้งก่อนถึงวันและระหว่างวันที่จองไว้ บริการเสริมชำระเงินด้วยวิธีเดียวกัน และใช้นโยบายเดียวกันนี้

หาก GUSlive ขัดข้องในวันที่จองไว้

หากบริการขัดข้องระหว่างวันที่จองไว้เพราะสาเหตุจาก GUSlive เช่น เซิร์ฟเวอร์ของเรามีปัญหาหรือระบบล่ม คุณขอรับอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้

โปรดแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับผลกระทบ ทางอีเมล admin@ideal8.co.th เราจะพิจารณาเป็นรายกรณี

กรณีที่ไม่ครอบคลุม

เราให้วันทดแทนหรือคืนเงินไม่ได้ สำหรับปัญหาที่ไม่ได้เกิดจาก GUSlive ซึ่งรวมถึง

การชำระเงินซ้ำ

หากคุณถูกเรียกเก็บเงิน 2 ครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน เราจะคืนเงินส่วนที่เกินให้เต็มจำนวน แค่แจ้งให้เราทราบ

วิธีคืนเงิน

เงินคืนที่ได้รับอนุมัติแล้ว จะคืนผ่านช่องทางชำระเงินเดิมหรือโอนเข้าบัญชีธนาคาร ภายใน 14 วันนับจากวันที่อนุมัติ โดยคืนเป็นสกุลเงินเดียวกับที่คุณจ่าย: จ่ายด้วยบัตรเป็นดอลลาร์สหรัฐ จะคืนเข้าบัตรใบเดิมเป็นดอลลาร์สหรัฐ จ่ายด้วยพร้อมเพย์ จะคืนเป็นเงินบาท

ทดลองใช้ฟรี

การทดลองใช้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย จึงไม่มีเงินที่ต้องคืน

วิธีแจ้งเรื่อง

ส่งอีเมลมาที่ admin@ideal8.co.th พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

ติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือแชทก็ได้ ดูที่หน้าติดต่อเรา